Как сделать заказ?

Заказы в нашем интернет-магазине принимаются через сайт.

Если при оформлении заказа у вас возникли трудности, вы можете связаться с нами в рабочее время (понедельник-пятница с 10:00 до 19:00) и мы поможем оформить заказ или примем его по телефону.

Небольшая инструкция, которая поможет вам оформить заказ и немного расскажет о работе магазина:

1. На сайте отображается актуальное наличие товара.

Статусы товара:
в наличии — товар доступен для заказа, как минимум 1 шт. есть на складе;
на заказ — товар доступен для заказа, но требуется изготовление (сроки изготовления уточнит менеджер);
нет в наличии — товар недоступен для заказа.

2. Для добавления товара в корзину нужно нажать кнопку «купить»:

3. После этого действия кнопка «купить» поменяется на кнопку «в корзине». Если нажать на кнопку «в корзине», то вы попадете в корзину:

4. После того, как вы выбрали все товары и перешли в корзину, нужно указать необходимое количество (сумма будет пересчитываться автоматически) и выбрать область и город доставки. Если вашего населенного пункта нет в списке, то можно выбрать ближайший к вам город или «Другой населенный пункт».

5. Возможные варианты доставки:

курьером — на карте нужно ввести адрес и нажать зеленую кнопку «выбрать этот адрес»;
в пункт выдачи — на карте нужно найти удобный для вас пункт выдачи и нажать кнопку «выбрать этот пункт выдачи»;
Почтой России — полностью указать адрес.

6. Далее нужно заполнить обязательные поля:

• Дату и время доставки (при курьерской доставке);
• Имя и фамилию;
• Номер телефона;
• Адрес электронной почты (обратите внимание, что мы не присылаем рекламную информацию, адрес нужен только для связи с вами и отправки подтверждения заказа).

7. И последний штрих… после проверки всей информации и состава заказа нажмите кнопку «оформить заказ»:

Как обрабатывается заказ после оформления?

После того, как вы оформили заказ, он попадает в нашу систему и товары резервируются. В зависимости от способа доставки мы связываемся с покупателем:

• при доставке курьером - звоним для подтверждения заказа и проверки указанного номера телефона;
• при доставке в пункт выдачи — после оформления заказа необходимо оплатить доставку. После оплаты доставки заказ автоматически попадает на сборку и отправку в Боксберри. Мы связываемся с вами в случае, если по заказу не хватает каких-либо позиций или по какой-то причине не прошла оплата доставки;
• при доставке Почтой России — рассчитаем стоимость доставки (она зависит от веса заказа) и пришлем информацию об оплате.